Настоящите Общи условия уреждат отношенията между СОТИРОВ ДООРС ООД, наричано по-долу „Търговец“, и всички потребители и клиенти, които използват онлайн магазина и услугите, достъпни чрез уебсайта.

С използването на сайта и/или извършването на поръчка, Вие декларирате, че сте запознати с настоящите Общи условия, разбирате ги и се съгласявате да бъдете обвързани от тях.

1. Данни за търговеца

  • Фирма: СОТИРОВ ДООРС ООД
  • Адрес: гр. София, р-н Красно село, ул. Смолянска №12, ап. 40
  • Телефон: +359 879 300 660
  • Имейл: info@sotirovdoors.com

2. Предмет

Онлайн магазинът предоставя възможност за закупуване от разстояние на стоки, предлагани от Търговеца, чрез сключване на договор от разстояние между Търговеца и Клиента.

3. Регистрация и поръчки

Поръчки могат да бъдат извършвани:

  • като регистриран потребител;
  • като гост (без регистрация), когато това е позволено.

Клиентът е длъжен да предостави вярна, точна и актуална информация, необходима за изпълнение на поръчката. Търговецът не носи отговорност при неправилно въведени данни.

4. Сключване на договор

Договорът между Търговеца и Клиента се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от страна на Търговеца по електронен път.

Търговецът има право да откаже поръчка при:

  • липса на наличност;
  • грешка в цената или описанието;
  • непълни или некоректни данни;
  • съмнение за злоупотреба.

5. Цени и плащане

Всички цени в онлайн магазина са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Плащането може да бъде извършено чрез:

  • наложен платеж;
  • банков превод;
  • онлайн платежни системи (чрез лицензирани доставчици).

Търговецът не съхранява данни за банкови карти.

6. Доставка

Доставките се извършват чрез куриерски фирми до посочен от Клиента адрес или офис на куриер.

Срокът за доставка се посочва при финализиране на поръчката и е ориентировъчен.

Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или непреодолима сила.

7. Право на отказ и връщане

Съгласно Закона за защита на потребителите, Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

Стоката следва да бъде върната:

  • в оригинален търговски вид;
  • без следи от употреба;
  • с всички придружаващи документи.

Разходите за връщане са за сметка на Клиента, освен ако не е уговорено друго.

8. Рекламации

Клиентът има право на рекламация съгласно действащото законодателство.

Рекламации се подават чрез имейл или телефон за контакт, като се описва проблемът и се предоставят доказателства при необходимост.

9. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога и съдържание на сайта са обект на авторско право и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие на Търговеца.

10. Защита на личните данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, достъпна на сайта.

11. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за:

  • временна недостъпност на сайта;
  • технически грешки;
  • вреди, причинени от неправилна употреба на закупените стоки.

12. Промени в Общите условия

Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия, като актуалната версия винаги е публикувана на сайта.

13. Приложимо право

За всички неуредени въпроси се прилага българското законодателство.

Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.

Последна актуализация: 2025 г.