Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как СОТИРОВ ДООРС ООД обработва личните данни на посетителите и клиентите на своя онлайн магазин, в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
1. Администратор на лични данни
- Фирма: СОТИРОВ ДООРС ООД
- Адрес: гр. София, р-н Красно село, ул. Смолянска №12, ап. 40
- Телефон: +359 879 300 660
- Имейл: info@sotirovdoors.com
2. Категории лични данни, които обработваме
В зависимост от използваните услуги, можем да обработваме следните категории лични данни:
- Имена (собствено и фамилно)
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка и/или фактуриране
- Данни за фирма и ЕИК (при издаване на фактура)
- Данни за поръчки, покупки и транзакции
- IP адрес
- Информация за устройство, браузър и операционна система
- История на поръчките
- Кореспонденция с клиенти
Не обработваме и не съхраняваме данни за банкови карти. Плащанията се извършват чрез лицензирани доставчици на платежни услуги.
3. Цели на обработването
- Създаване и управление на потребителски профил (ако е приложимо)
- Приемане, обработка и изпълнение на поръчки
- Организиране на доставка чрез куриер
- Издаване на фактури и счетоводно обслужване
- Комуникация с клиенти във връзка с поръчки
- Обслужване на рекламации и връщания
- Изпълнение на законови задължения
- Маркетингови дейности (само при съгласие)
- Подобряване на услугите и функционалността на сайта
4. Правно основание за обработването
- Чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR – изпълнение на договор (поръчка)
- Чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR – законово задължение (ЗСч, ДОПК, ТЗ)
- Чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR – легитимен интерес
- Чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR – изрично съгласие
5. Получатели на лични данни
Във връзка с изпълнение на поръчки, личните Ви данни могат да бъдат предоставени на:
- Куриерски компании (име, телефон, адрес за доставка)
- Счетоводни и одиторски фирми
- Платежни оператори и банки
- Хостинг доставчици и IT поддръжка
- Маркетингови платформи (Google, Meta – при съгласие)
- Компетентни държавни органи, при законово задължение
Всички получатели обработват данните при спазване на договорни и законови изисквания за защита на личните данни.
6. Срок на съхранение
- Данни от поръчки и фактури – до 11 години
- Потребителски профили – до изтриване от клиента
- Маркетингови данни – до оттегляне на съгласието
- Кореспонденция – до 1 година
7. Бисквитки и проследяващи технологии
Онлайн магазинът използва бисквитки за:
- нормална функционалност на количката и поръчките
- анализ и статистика
- персонализирано маркетингово съдържание
Използването на маркетингови и статистически бисквитки се извършва само след Вашето съгласие чрез банер за бисквитки.
8. Права на субектите на данни
Имате право на:
- достъп до личните Ви данни
- коригиране на неточни данни
- изтриване („право да бъдеш забравен“)
- ограничаване на обработването
- възражение срещу обработването
- преносимост на данните
- оттегляне на съгласие по всяко време
- жалба до Комисията за защита на личните данни
9. Контакт и упражняване на права
За въпроси, свързани със защитата на личните данни или за упражняване на правата Ви, можете да се свържете с нас на:
Имейл: info@sotirovdoors.com
Последна актуализация: 2025 г.
